Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst bei uns ganz einfach und sicher mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen: PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Banküberweisung, Kreditkarte und Apple Pay.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Answer
Wann kommt meine Bestellung?
Bei ellica legen wir großen Wert auf einen schnellen und zuverlässigen Versand. Deine Shapewear wird innerhalb von 1–3 Werktagen verschickt.
Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt und mit einem Tracking-Link versehen, damit du jederzeit den Status deiner Lieferung im Blick hast. Sollte es einmal zu unerwarteten Verzögerungen kommen, informieren wir dich selbstverständlich direkt in deiner Bestellbestätigung.
Was kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von 35 € ist der Versand innerhalb Deutschlands für dich kostenlos.
Ansonsten kostet der Versand 4,95€
Welches Versandunternehmen nutzt ihr für den Versand?
Wir versendenausschließlich klimaneutralmit demDHL GoGreen-Versand. So stellen wir sicher, dass deine Bestellung umweltfreundlich auf den Weg gebracht wird.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Bitte schreibe eine Mail an info@ellicastudios.com und wir helfen dir so schnell wie möglich.
Was kann ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde?
Falls deine Bettwäsche beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommt, sende bitte aussagekräftige Fotos des Mangels an info@ellicastudios.com.
Unser Team prüft den Fall und kümmert sich zeitnah um einen Ersatz. 😊
Gibt es eine Umtauschfrist?
Ja, ein Umtausch ist innerhalb von30 Tagennach Erhalt der Ware möglich. Der Artikel muss ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, bevor du einen Umtausch vornimmst, damit wir den Prozess für dich einleiten können.
Kann ich meine bestellten Produkte gegen eine andere Farbvariante oder Größe austauschen?
Ja, du kannst deine Produkte gerne gegen eine andere Farbe tauschen. Der Umtausch ist kostenlos, solange die Ware in einem neuwertigen und unbenutzten Zustand ist. Melde dich einfach bei uns unter info@ellicastudios.com und wir kümmern uns um den Rest!
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Wir erstatten den Kaufbetrag ausschließlich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Sobald wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.
Wie lang ist die Widerrufsfrist?
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab erhalt der Ware
Wo wird eure Shapewear produziert?
Unsere Shapewear wird ausschließlich unter fairen Arbeitsbedingungen in der Türkei hergestellt. Die Türkei ist seit Jahren bekannt für ihre hochwertige Textilproduktion und verbindet traditionelle Handwerkskunst mit modernen Fertigungstechniken. So stellen wir sicher, dass unsere Produkte nicht nur angenehm zu tragen sind, sondern auch mit Verantwortung und Qualität gefertigt werden.
Was unterscheidet ellica von anderen Marken?
Bei ellica verbinden wir formende Funktion mit maximalem Komfort – ohne Kompromisse. Unsere Shapewear ist so konzipiert, dass sie deine natürliche Silhouette unterstreicht, ohne dich einzuengen. Hochwertige Materialien, sorgfältige Verarbeitung und ein modernes, feminines Design stehen bei uns im Mittelpunkt.
Anders als viele Massenanbieter produzieren wir ausschließlich unter fairen Arbeitsbedingungen in der Türkei, einem Land mit langer Textiltradition und hohem Qualitätsanspruch. ellica steht für Shapewear, die nicht nur gut sitzt – sondern sich auch gut anfühlt.
Aus welchem Material bestehen eure Produkte?
Unsere Shapewear besteht aus hochwertigen, atmungsaktiven Materialien wie Polyamid und Elasthan. Diese Kombination sorgt für eine angenehme Kompression, maximale Bewegungsfreiheit und ein besonders weiches Tragegefühl auf der Haut.
Wir achten darauf, dass unsere Stoffe langlebig, formbeständig und gleichzeitig komfortabel sind – ideal für den Alltag oder besondere Anlässe. Alle Materialien werden sorgfältig ausgewählt und in der Türkei unter fairen Bedingungen verarbeitet.
Ist das Material atmungsaktiv oder schwitzt man darin schnell?
Unsere Shapewear besteht aus atmungsaktiven, leichten Materialien, die die Luft zirkulieren lassen und Feuchtigkeit vom Körper ableiten. So bleibt das Tragegefühl auch an warmen Tagen oder bei längerem Tragen angenehm – ohne Hitzestau oder Schwitzen. Ideal für den Alltag oder besondere Anlässe.
Wie pflege ich die Produkte richtig?
Für eine lange Lebensdauer empfehlen wir, unsere Shapewear bei 30 °C im Schonwaschgang in der Maschine zu waschen – am besten in einem Wäschesäckchen. Bitte nicht bleichen, nicht bügeln und nicht im Trockner trocknen, damit das Material seine Elastizität und Form behält.
Einfach, pflegeleicht und alltagstauglich.
Kann ich Weichspüler verwenden?
Wir empfehlen, keinen Weichspüler zu verwenden, da dieser die Fasern verkleben und die Atmungsaktivität des Stoffs beeinträchtigen kann. 😊
Kann ich eure Shapewear in den Trockner geben?
Bitte verwende keinen Trockner, da die Hitze das Material beschädigen und die Shapewear einlaufen lassen kann. Lasse sie stattdessen lieber an der Luft trocknen – so bleibt sie formstabil und langlebig.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst bei uns ganz einfach und sicher mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen: PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Banküberweisung, Kreditkarte und Apple Pay.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
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Bei ellica legen wir großen Wert auf einen schnellen und zuverlässigen Versand. Deine Shapewear wird innerhalb von 1–3 Werktagen verschickt.
Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt und mit einem Tracking-Link versehen, damit du jederzeit den Status deiner Lieferung im Blick hast. Sollte es einmal zu unerwarteten Verzögerungen kommen, informieren wir dich selbstverständlich direkt in deiner Bestellbestätigung.
Was kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von 35 € ist der Versand innerhalb Deutschlands für dich kostenlos.
Ansonsten kostet der Versand 4,95€
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Wir versendenausschließlich klimaneutralmit demDHL GoGreen-Versand. So stellen wir sicher, dass deine Bestellung umweltfreundlich auf den Weg gebracht wird.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Bitte schreibe eine Mail an info@ellicastudios.com und wir helfen dir so schnell wie möglich.
Was kann ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde?
Falls deine Bettwäsche beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommt, sende bitte aussagekräftige Fotos des Mangels an info@ellicastudios.com.
Unser Team prüft den Fall und kümmert sich zeitnah um einen Ersatz. 😊
Gibt es eine Umtauschfrist?
Ja, ein Umtausch ist innerhalb von30 Tagennach Erhalt der Ware möglich. Der Artikel muss ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, bevor du einen Umtausch vornimmst, damit wir den Prozess für dich einleiten können.
Kann ich meine bestellten Produkte gegen eine andere Farbvariante oder Größe austauschen?
Ja, du kannst deine Produkte gerne gegen eine andere Farbe tauschen. Der Umtausch ist kostenlos, solange die Ware in einem neuwertigen und unbenutzten Zustand ist. Melde dich einfach bei uns unter info@ellicastudios.com und wir kümmern uns um den Rest!
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
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Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Sobald wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.
Wie lang ist die Widerrufsfrist?
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab erhalt der Ware
Wo wird eure Shapewear produziert?
Unsere Shapewear wird ausschließlich unter fairen Arbeitsbedingungen in der Türkei hergestellt. Die Türkei ist seit Jahren bekannt für ihre hochwertige Textilproduktion und verbindet traditionelle Handwerkskunst mit modernen Fertigungstechniken. So stellen wir sicher, dass unsere Produkte nicht nur angenehm zu tragen sind, sondern auch mit Verantwortung und Qualität gefertigt werden.
Was unterscheidet ellica von anderen Marken?
Bei ellica verbinden wir formende Funktion mit maximalem Komfort – ohne Kompromisse. Unsere Shapewear ist so konzipiert, dass sie deine natürliche Silhouette unterstreicht, ohne dich einzuengen. Hochwertige Materialien, sorgfältige Verarbeitung und ein modernes, feminines Design stehen bei uns im Mittelpunkt.
Anders als viele Massenanbieter produzieren wir ausschließlich unter fairen Arbeitsbedingungen in der Türkei, einem Land mit langer Textiltradition und hohem Qualitätsanspruch. ellica steht für Shapewear, die nicht nur gut sitzt – sondern sich auch gut anfühlt.
Aus welchem Material bestehen eure Produkte?
Unsere Shapewear besteht aus hochwertigen, atmungsaktiven Materialien wie Polyamid und Elasthan. Diese Kombination sorgt für eine angenehme Kompression, maximale Bewegungsfreiheit und ein besonders weiches Tragegefühl auf der Haut.
Wir achten darauf, dass unsere Stoffe langlebig, formbeständig und gleichzeitig komfortabel sind – ideal für den Alltag oder besondere Anlässe. Alle Materialien werden sorgfältig ausgewählt und in der Türkei unter fairen Bedingungen verarbeitet.
Ist das Material atmungsaktiv oder schwitzt man darin schnell?
Unsere Shapewear besteht aus atmungsaktiven, leichten Materialien, die die Luft zirkulieren lassen und Feuchtigkeit vom Körper ableiten. So bleibt das Tragegefühl auch an warmen Tagen oder bei längerem Tragen angenehm – ohne Hitzestau oder Schwitzen. Ideal für den Alltag oder besondere Anlässe.
Wie pflege ich die Produkte richtig?
Für eine lange Lebensdauer empfehlen wir, unsere Shapewear bei 30 °C im Schonwaschgang in der Maschine zu waschen – am besten in einem Wäschesäckchen. Bitte nicht bleichen, nicht bügeln und nicht im Trockner trocknen, damit das Material seine Elastizität und Form behält.
Einfach, pflegeleicht und alltagstauglich.
Kann ich Weichspüler verwenden?
Wir empfehlen, keinen Weichspüler zu verwenden, da dieser die Fasern verkleben und die Atmungsaktivität des Stoffs beeinträchtigen kann. 😊
Kann ich eure Shapewear in den Trockner geben?
Bitte verwende keinen Trockner, da die Hitze das Material beschädigen und die Shapewear einlaufen lassen kann. Lasse sie stattdessen lieber an der Luft trocknen – so bleibt sie formstabil und langlebig.